味な話しの素

吉田道雄　YOSHIDA, Michio

味な話の素
Since 03/04/29

No.89 2010年09月号 (2753-2782）

政令指定都市　2010/09/30 Thu 2782
　熊本市はいくつかの町と合併して、人口が73万ほどになった。政令指定都市に対する特例があって70万になればOKとする期限に間に合った。いま2012年の指定を目指して準備を進めている。スケジュール通りだと全国でちょうど20番目というキリのいい指定都市になる。九州ではじめて政令指定都市になったのは北九州で1963年のことだ。われわれが子どものころは、〝京浜〟〝中京〟〝阪神〟と並んで〝北九州〟が4大工業地帯とされていた。とりわけ〝八幡製鉄所〟は歴史の教科書にも載っている復興日本のシンボル的存在だった。そもそもは1901年に溶鉱炉が完成し、日本の基幹産業になった。明治34年のことで、当初は官営、つまり国がつくったのである。いまでも鉄は産業の基礎であることに変わりはない。しかし、当時は〝鉄は国家なり〟といわれ、まさに〝富国強兵〟の基礎を担った。私の父は戦後大陸から引き揚げてきたが、その後最初に就職した地が八幡だった。そんなわけで、子どもの私も小学校に入学する前の数年間、当時の八幡市に住んでいた。もう半世紀以上前のことだが、霧の向こうの夢のようなレベルだが、いくつかの思い出がある。まずは自宅の前は電車通りから入った坂道だったこと、そして近くには石膏でつくったコルセットなどを売るお店があり、そのあたりに公衆電話があったことなど…。そうそう、近くに済生会病院と呼ばれるものがあり、また紙芝居のおじさんが回ってきていたことや、父親に連れられて、たしか大谷グラウンドといったと思うが、そこにもいった。野球をしているのを見たような気がする。母親の買い物に着いていったとき、遙か遠くに球形のタンクが見えていた。おそらくそれは都市ガスを貯蔵する施設だったのだろう。

イベントの危機管理　2010/09/29 Wed 2781
　〝空港バタバタ事件〟も終末を迎えた。エプロンまで見学者を入れる楽しいイベントである。ドンドンやってほしい。ただし、〝危機管理〟も十分に考えてもらわないと困る。今回の〝渋滞事件〟で実際に乗り遅れた乗客がどのくらいいたかは知らない。しかし、こうしたイベントをするからには、近辺道路の〝渋滞〟くらいは予想し、その対策を講じておくべきだ。結果を見て〝予想以上だった〟と言うだけでは〝危機管理〟能力が疑われる。あの日、道路上に車を整理する人員は１人も見かけなかった。もちろん、渋滞を警告する看板もなければ、イベントの情報もない。とにかく何が起きているのか見当もつかない状況だった。対向車線をパトカーが〝駐車場が渋滞しています〟と報せていた。しかし、それもタクシーの運転手さんが〝今ごろ言われてもね〟とため息をつくようなところまで来たときである。道路は2車線あるのだから、一方を飛行機の乗客と空港を通過する車に当てる。片側をイベントの車用にする。ただそれだけであの渋滞は起きなかったはずだ。それでもズルをして早いほうに割り込むイベント客もいる可能性はある。それに対しては、大渋滞している〝イベント車〟に乗っている人数分だけ〝入場券〟のようなものを渡していけばいい。渋滞がはじまる地点で〝イベントに参加される方は右側によってください。チケットをお渡しします。これがなければ入場できません〟といった看板でも立てればいい。こちらは〝大渋滞〟しているわけだから、〝入場券〟を手渡す余裕は十二分にある。まあ、これはあくまで素人智恵の案である。イベントのプロならもっとすばらしいノウハウを持っているはずだ。飛行機に滑り込んだ私の首回りからどっと汗が流れ落ちてきた。

大渋滞の源　2010/09/28 Tue 2780
　手荷物検査場前で〝名古屋、名古屋、私名古屋なのよ〟と絶叫した。その瞬間、自分が〝飛行機に乗れた〟と確信した。そのとき係員が〝１名ゲット〟といった声が聞こえる。私は〝ゲット〟されたのである。その後はご想像の通りで、慌てふためきながら手荷物の検査を受け、担当者と一緒にランニングしながら機内に駆け込んだというわけだ。〝ゲット〟されたとき思わず担当者に叫んだ。〝いやあ、参った、参った。ムチャクチャ渋滞してたんで〟。それに対して係員の女性が〝すみません。イベントをしているものですから〟と、かなり申し訳なさそうに答えた。そのときは〝えーっ、イベントだって〟と驚いた。しかし、とにかく飛行機に乗り込むことで頭はいっぱい、事態の把握などできるわけもない。それから10分程度経過してわが機は無事に離陸した。そのとき、空港の端の方に飛行機などがあり、その周りに人だかりができているのが見えた。これで渋滞の原因がなんとなく理解できた。この大渋滞は翌日の新聞に載っていた。つまりは〝阿蘇くまもと空港フェスタ2010〟なるイベントが開催されていたのだ。ホームページによると、空港内のエプロンを解放し、海上保安庁機、YS-11、小型機などを展示、さらに有料の遊覧飛行もあったようだ。その他、キッズダンスにクイズ大会、子供制服記念撮影等々、とにかく楽しそうな催しで大賑わいだったのだ。午前10時から15時までの開催で、私の便はそのど真ん中にはまっていた。〝駐車場〟については〝既存駐車場以外の臨時駐車場はありませんので、公共交通機関のご利用をお願いします〟と、まあよくある一般的な注意書きがある。いかにも楽しそうなイベントで、私だって時間があれば孫を連れて行きたいくらいだ。

手荷物検査場前の絶叫　2010/09/27 Mon 2779
　空港まで車が連なっている光景が見えたとき、私は予定の便に乗るのを諦めた。すでに出発時刻まで20分を切ったのだから当然である。〝さてどうするか〟。その後の手立てを頭の中で巡らせはじめた。たとえば大阪まで行って新幹線に乗り継ぐ…。その間も車はゆっくり前進していく。〝あの信号辺りで降りて歩かれた方がいいんじゃないですか〟。そんな運転手さんの声が聞こえた。空港の入り口にある信号の前で降りたらどうかというのである。どうせ間に合わないにしても、このままだと空港までどのくらいかかるか見当もつかない。〝そうですね。そうしましょう〟。あの状況では誰だってそう答えただろう。その証拠にふと外を見ると、搭乗客と思われる数組の人たちが車から降りて歩きはじめていた。空港前の交差点で車を降りるなんて、熊本に来て30年以上になるが、まったくの初体験だった。そこそこの荷物を持ったまま、今年の猛暑の中を歩くのである。時間は出発時刻まで10分程度しか残されていない。すでにチェックインも終わっているはずで、私も完全に乗るのを諦めている。そんなこともあって、ごく普通の速さで歩いていった。空港ビルに着くと空調が効いていて、体の汗がクーラーになった。ここまで来たのだから手荷物検査場へ行くエスカレータまでは、ちょっとばかり小走りになった。熊本空港ではエスカレータで２階に昇ると、すぐ横に手荷物検査場がある。エスカレータが終わろうとする位置で右手を見たときだ。〝名古屋行きのお客様はいらっしゃいませんか〟という声が耳に飛び込んできた。そのとき周りには人がいなかったから、あれは私に対する呼びかけだったと思う。〝名古屋、名古屋、私名古屋なのよ〟。記憶にないが絶叫したはずだ。

今ごろ言われても…　2010/09/26 Sun 2778
　私が30分前には間違いなく空港に着くはずの予定が崩れたのはなぜか。それは空港への道が渋滞していたからだ。その程度が半端ではなかったのだ。正確に測ったわけではないが、最低に見積もっても２kmは車が連なっていた。私が熊本に来て30年を超えるが、空港付近でこれほどの渋滞にあったことはない。当然のことながら前に進まないまま時間だけが経過していく。と、そのとき、スムーズに流れている対向車線をパトカーが赤色灯を回転させながらゆっくりと移動していく。〝ただいま空港駐車場が混雑していて入るまで時間がかかっています〟。正確な言い回しは忘れたが、そんな趣旨のアナウンスをしているのだ。すかさずタクシーの運転手さんが言った。〝こんなところまで来て言われても仕方ないですよね〟。まったくその通り、中央分離帯がある２車線の道路で前後に車に挟まれては二進も三進もいかない。どうせ知らせるならもっと早めにしてよ。〝左の車線の方が早いですかねえ〟。運転手さんもこちらに気遣っていろいろ声をかけてくれる。しかし目の前の状況を見ると、どんな提案も無力に聞こえる。時計の秒針の音だけが聞こえてくるような気さえする。それにしても一体全体、何が起きたのだろうか。道路に警察官は１人も見かけないから、要人が来たわけでもない。パトカーも駐車場が混んでいるとしか言っていなかった。また交通整理をしている人もいないし、渋滞の理由を推測させる看板もない。とにかく何が起きているかわからないまま、時間だけが過ぎていく。それでもカタツムリのように前進して空港ビルが見えるところまでたどり着いた。これで、空港まで車がびっしり連なっていることが自分の目で確認できた。出発時刻まで20分を切った…。

空港への旅程　2010/09/25 Sat 2777
　名古屋便の出発時刻５分前に駆け込んだ。座席は前の方だったが、最後尾からも〝何してんだ〟という冷たい視線に晒されているような気分になった。いつも自分がそう思っていると、他人も同じことを考えるに違いないと推測する。それが望ましい方に働くと共感力にも繋がる。一方、遅刻のように望ましくないことでも、こうした〝推測力〟は大事な役割を果たす。基本的には他人から〝何やってるんだ〟などとは思われたくない。それが時間を守るといった望ましい行動を喚起するのであればけっこうなことだ。おそらく〝他人の気持ちになれる〟のは、それがはずれていることもあるだろうが、人間だけがもっている力ではないか。大事にしたいと思う。さて、みんなの視線から逃れて席に座った。しかし、その後もしばらく、おそらく５分くらいだったと思うが、飛行機のドアは閉まらなかった。明らかにまだ来ていない人を待っている様子が見られた。〝私が本当の最後じゃないんだ〟。そう思うと、ほんのちょっとではあるが気が楽になった。ただし、それからは誰も来ないまま、客室乗務員と担当者との間で連絡を取ってからドアが閉められた。何人かは知らないが、この便に乗り遅れた人がいたに違いない。私にはそう断定できる自信があった。なぜなら、私だってこの日は〝チョンボ〟して定刻５分前に機内へ転がり込んだのではなかったからだ。それどころか、出発時刻の30分前には確実に空港に着いているはずの行動を取っていたのである。空港まで自宅から車で30分ほどかかる。そこで念のために40分で予定を立てる。そして少なくとも出発時刻30分前までには空港に到着しておきたい。そんなわけで70分前に家を出れば、確実にしかも早めに空港に着けるのだ。

空港のランニング　2010/09/24 Fri 2776　21日の続き
　ときおり、空港の係員が〝○○行き○便にご搭乗のお客様はいらっしゃいませんかーぁっ〟と叫び回っているのに出くわす。あるいは、乗務員と一緒に搭乗口に向かって走っている乗客がいる。〝時間を守らない〝、あるいは〝時間がまもれない〟人たちである。それぞれ事情はあるだろう。しかし、登場ロビー内でアナウンスされている人たちは、少なくともチェックインを済ませているはずだ。したがって空港に来るまでの事情のために遅れているはずはない。つまりは、チェックイン後に〝時間が守れない〟人なのだ。それでも、やはりやむを得ない事情の人もいるだろう。急に体調を壊したなんてこともないとは言えない。しかし、大きな荷物を持って係員とランニングしている姿を見ると、体調問題とはとても思えない。まあ細かいことはさておいて、とにかく時間は守りましょうや。空港でこんな会話を聞いたことがある。〝チェックインさえしておけば、少しくらい遅れても待ってるから…〟。つまりは少しばかり遅れたって平気なんだよと言ってるわけだ。こんな不届き者がいるからかなわない。これが冗談話だったことを祈りたいが、こうした〝基本的モラル〟の崩壊が積み重なって、ついには国全体の崩壊へと繋がっていくのである。客室乗務員も大方の客が乗り込んだ後で、〝ただいまお乗りのお客様をお待ちしております〟などとアナウンスをする。〝私たちのせいではないんです〟と訴えたい気持ちがしっかりと伝わってくる。私なんぞも、ほぼ全員が座っているのに、かなりの間を置いて乗り込んでくる乗客に対しては、〝やれやれ困ったもんだ。人の迷惑も考えてよ〟といった視線を投げかける。そんな私が出発時刻の５分前に転がり込むようなことになってしまった。

構図の〝毒想性〟　2010/09/23 Thu 2775
　〝構図：絵画・写真などで芸術表現の要素をいろいろに組み合わせて、作品の美的効果を出す手段（電子版広辞苑）〟。検察側の〝構図〟は〝美的効果〟ではないし、ましてや〝恣意的効果〟であってはならない。芸術なら〝創造性、独創性〟として評価されるだろう。しかし事実の〝改ざん〟は〝毒創性〟あるいは〝毒想性〟にしかならない。権力側が〝毒〟をもったら世も末だ。再審中の〝布川事件〟では、検察側が自分たちに不利な調書を提出しなかったという。圧倒的に強い立場にある側の行動としてはアンフェアと言うしかない。〝正義〟の実現よりも裁判に〝勝つ〟ことを至上目的にしているからそんなことが起きる。国をバックに強大な力をもっているいわば横綱が駆け出しの幕下を相手に〝ズル〟をしてはお話にならない。今回の〝事件〟で恐いのは、国民が〝今までも同じようなことがあったのじゃないか〟と疑いはじめることだ。いわゆる〝郵便不正事件〟で無罪が確定した村木氏が言うように、単なる〝おかしな人が犯した〟特殊な事件として終わらせると不信感はますます強まる。今回も問題の検事が〝ややこしいことをした〟という情報は上層部にも伝わっていたようだ。組織にとって〝寝耳に水〟とは言えない話なのである。質量の大きな物体ほど〝慣性の法則〟が効いてくる。一度動き出したら外からの力が加わらない限り止まらない。これと同じで、大きな組織ほど〝メンツ〟という〝慣性の力〟が働く。だから一度走り出したら止まらないのである。しかもそれを止めようとする〝外からの力〟がないから始末が悪い。この世の〝物〟と違って〝摩擦〟がないのだ。それにしても、起訴されると有罪率99%などと言われる数値を生み出した裁判官にも問題がある。

〝正義の味方〟の正体　2010/09/22 Wed 2774
　〝開いた口がふさがらない〟。検事が〝証拠の改ざん〟で逮捕されるなんて、小説の中でもあったはならないほどひどい話だ。わが国の〝モラルハザード〟が喧伝されて久しいが、とうとう来るところまで来たということか。少なくとも〝正義の味方〟は〝地に落ちた〟と言うべきだろう。ただし、問題は検察の中でそれに誰も気づかなかったかということだ。何のことはない、気づいても言わない、あるいは言えない雰囲気があったのだろう。仮に気づいた者が一人もいなかったとすれば、その組織は〝無能〟なメンバーによって構成されていたことになる。おそらく、相当に高い確率でそんなことはない。〝検察組織〟だって単なる人間集団ではある。その集団に人の生殺与奪権が与えられている。恐ろしいことだ。しかし、考えてみれば裁判所はそうした検察側の立証をほとんど無条件に受け入れてきたのではないか。検察側に〝裁判官なんて簡単に騙せる〟なんて気持ちが少しでもあるなら、それは裁判所側の責任でもある。その昔、日本では〝経済一流、政治は二流〟などといっていた。それが今では、〝経済も政治も三流〟なんてことになりかねない状況だ。それに加えて〝正義は四流〟に堕してしまったのか。年金の問題、100歳以上の高齢者の多くが所在不明という現実。とにかく出るわ出るわ。これでは諸外国から嗤われる。かつては、〝どこそこの国はろくに戸籍もない〟とあざけり、〝あそこの国の公務員には賄賂を渡さないとまずい〟とあきれかえり、〝彼の国では裁判なんてあってなきがごとき〟なんて馬鹿にしていませんでしたか。しかしこの国の現実を見ると、そんな国々から〝あんたには言われたくない〟と皮肉られるに違いない。とにかくこの国の将来が危うい。

９月１８日（土）　１８：００　からサーバーが停止していました。事前の掲示より長くなり、ご迷惑をおかけしました。

〝ゲット〟されちゃった　2010/09/21 Tue 2773
　先日、生まれて初めてのとんでもない体験をした。飛行機の出発5分前に飛び乗ったのである。しかも空港の係員に[エスコートされて。そのときは、本音を言うと、もう乗れないだろうと諦めていた。そんな状況ではあったが、とにかく手荷物検査場まで急いで行ってみた。入り口付近でこちらを見ている女性の係員と目があった。〝名古屋行きのお客様はいらっしゃいませんか〟。反射的に〝わたし名古屋、名古屋〟と叫ぶ。その瞬間だった。〝名古屋行き１名ゲット〟。そんな声が聞こえた。搭乗口に連絡しているに違いない。それにしても〝ゲット〟には苦笑いした。まるで網に虫を一匹ひっかけたみたいじゃあないですか。これも仕事上の用語なんだろうが、客にもろに聞こえてはまずいよ。私には何でもかんでもネタにしたがる性癖がある。それから数日後の公開講座で、スタートのウォーミングアップ代わりにこの話をした。その日のお昼過ぎ、講座に参加されている男性が私のところにやってきて一言。〝わたし空港の仕事をしているんですが、「ゲット」はまずいですね。注意しときます…〟。うわーっ、参った、参った。ネタの関係者が公開講座に参加されていたなんて、ちいっとも知らなかったなあーっ。まあ、ホンとのことだからいいけど、われわれの商売もいろんな方が聞いておられることを改めて感じたことでした。さて、それはともかくバタバタしながら機内に入る。すでに座っているみんなの視線が私の体全体に矢のように突いてくる。〝何してんの、もう出発時刻前5分だというのに…〟。そんな冷たい視線である。少しは気のせいもあるだろうが、私自身がこんな視線でギリギリに入ってくる乗客を見ているわけだ。それがこのときばかりは立場が逆転してしまった。

ミニカリスマと〝欠点〟　2010/09/20 Mon 2772
　〝ミニカリスマ〟は、その地位についてからも〝失敗できる人〟である。ただし、〝スマートに、あるいはカッコよく謝れる人〟でもある。リーダーは〝モデル〟になることが期待されている。それはそうなのだが、〝モデル〟というと、つい〝何でもかんでも優れている〟ものだと思ってしまう。いやいや、そんなことはない。リーダーはモデルとして〝ミスを犯し〟〝ちょんぼもする〟。しかし、同時に〝スマートに謝る〟ことにおいても〝モデル〟の役割を果たすのである。もちろん、〝いつもいつも誤りを繰り返し、謝ってばかり〟というのではいただけないけれど…。さて、〝カリスマ〟と〝ミニカリスマ〟の違いの４点目は〝欠点〟をもっているかどうかだ。言うまでもなく〝カリスマ〟は超人であり、〝欠点〟なんてあるわけがない。いや〝あってはならない〟のだ。なにせ、ほとんど〝神様〟なのだから。これに対して、〝ミニカリスマ〟はちゃんと〝欠点〟をもつことが許されている。〝欠点〟があるからといって心配なんぞしなくていいのである。何といっても〝人間〟なのだから、〝けっこう足りないところ〟があってもいいじゃないですか。ただし、当然のことながら、〝欠点のもちっぱなし〟では〝ミニカリスマ〟の免許も返上しないといけなくなる。大事なのは、〝欠点をもっている〟ことではなく、そこから先の行動である。〝自分の欠点を克服するために、いつも努力を惜しまない〟。この点こそが〝ミニカリスマ〟に期待されるのである。人間には〝自分の弱さを認める強さ〟が必要だ。そのうえで、それを乗り越えようと絶え間ない努力を続けていく。そんなとき、人は輝いて見えるものだ。〝ミニカリスマ〟はこうした点においても〝モデル〟になるのである。

失敗できる〝力〟　2010/09/19 Sun 2771
　さて、〝カリスマ〟と〝ミニカリスマ〟の違いの３点目も〝失敗〟に関わるものだ。〝ミニカリスマ〟は過去に失敗した体験を持っているだけでなく、いまも〝失敗できる人〟である。もちろん、〝カリスマ〟の方は過去だけでなく、現在も失敗なんぞはしない。そもそも失敗するのは〝仕事をしている〟からである。何もしていなければ失敗のしようがない。〝もっと成長しよう〟〝さらにいい仕事をしたい〟〝何かいい方法はないか〟。そんな積極性があるところに〝健全な失敗〟が生まれる。子どものころ、〝失敗は成功のもと〟とよく言われた。そこには失敗したときに自分を納得させる言い訳の要素も含まれてはいた。しかし、それが失敗を克服するエネルギーにもなった。〝失敗〟に対する評価自身が〝ものの見方〟なのである。失敗して〝ああダメだ〟と落ち込んでいては前に進まない。そもそも、はじめての試みをするときは、どんなことだろうと誰だって〝失敗〟しているはずだ。〝朝から晩まで失敗している〟という感覚がないのは、失敗が小さすぎて気づかないだけのことだ。同じことをするうちに〝うまく〟なるものは、その時点の基準で評価すれば、それ以前は〝失敗〟していたわけだ。ともあれ、〝ミニカリスマ〟は現在も、そしてこれからも〝しっかり失敗できる〟のである。ただし、その失敗をごまかしてはいけない。そんな人は〝ミニカリスマ〟の免許は取れない。自らの失敗をきちんと認める。そしてそれを回復するための努力を惜しまない。このワンセットが部下や周りの人たちのモデルになるのだ。ときには、部下たちに謝罪しないといけないこともあるだろう。そこでスマートに謝る力が必要だ。〝ミニカリスマ〟は〝謝らない誤り〟を犯してはいけない。

９月１８日（土）　１８：００　～　１９日（日）　９：００　まで、サーバーが停止しますので、本コラムにアクセスできません。

失敗克服とイメージ　2010/09/18 Sat 2770
　〝ミニカリスマ〟は自分の失敗を語れる人である。それは自分が指導する人たちの力になるのだ。そう考えると、若いうちはあれやこれやと失敗しておくといい。とんでもない厳しい体験や苦々しい失敗が〝自分を育てる〟ことはいうまでもない。しかし、それらは〝人を育てる〟ためにも大いに役立つのである。つまりは、〝失敗〟が将来の〝自慢話〟にもなるわけだ。そんな気持ちで失敗をしっかり整理しておくといい。〝カリスマ〟は神様と同列にいるが、〝ミニカリスマ〟は〝けっこう普通の人〟なのである。それが人間であり、本物のリーダーはそんな距離にいてほしい。そうかと言って〝同じ失敗〟をし続けるのはいただけない。つい先日、昔はけっこう知られた元タレントが覚醒剤の保持か使用かで捕まった。〝また〟か〝またまた〟か、ひょっとしたら〝また、また、また〟かという感じである。先月だったか、やはり薬物使用を繰り返してしまった元タレントがいた。薬物は完全に断ち切るのが困難だという。きちんと克服した者もいるはずだが、どうしても〝繰り返し〟の方が目立ってしまう。薬物による幻覚が犯罪に繋がることも多く、社会全体が困る深刻な問題である。いずれにしても、人に語れる失敗は〝それを克服した物語〟とセットになっていなければならない。それには〝失敗を繰り返さない具体的なノウハウ〟だけでなく、〝物の見方・考え方の変化〟についての情報が含まれる。私は大学生のころ〝イメージ〟が人間行動に与える影響に興味を持ったことがある。それは人の〝認知〟に関する研究とも言える。細かいことは置くとして、〝ものごとをどう捉えるか〟によって、目の前の世界が変わるのである。その結果として態度や行動も変化していくわけだ。

失敗体験の力　2010/09/17 Fri 2769
　〝カリスマ〟と〝ミニカリスマ〟の相違点の２点目は〝失敗〟がキーワードになる。まずもってカリスマは失敗をしたことがないはずだ。少なくともそう思われるように仕組まれている。そもそも失敗をしない人間などこの世にいるはずがない。それにも拘わらず、〝カリスマ〟は失敗したことがない。だから、〝カリスマ〟は神様と同じなのである。これに対して〝ミニカリスマ〟はけっこう失敗している。いやこれまで自分の失敗をしっかり生かしてきたから、いまめでたく〝ミニカリスマ〟になっているのである。もちろんその失敗を隠し通していては〝ミニカリスマ〟の称号は得られない。自分の失敗体験を部下たちに語れる人でなければならないのだ。リーダーシップの重要な要件として〝部下を育てる〟ことが挙げられる。ただ知識や技術に優れているのではリーダーとは言えない。それに加えて部下たちの力を育てる力が欠かせないのである。過去の失敗体験が部下の教育に大いに役立つのだ。自分が駆け出しのころ、あるいは若いころの失敗体験とその克服した過程を語ることで部下たちの心は楽になる。そして、失敗を乗り越えていこうという勇気を与えるのである。そして、目の前のリーダーが頼りがいのある人間であればあるほど、その失敗体験が部下たちに与えるエネルギーは大きくなる。〝失敗してもくよくよすることはない。これからしっかりやっていけば、この人のようになれるんだ〟。そんな意欲を引き起こすことができるのである。もちろん、日ごろから〝失敗ばかりしておこう〟などと言うつもりはない。それでは、〝失敗を生かせない人〟という烙印を押されるだけである。また失敗を語るときは、それを克服した過程もワンセットにしておくことが必要だ。

自分もなれる（かも…）　2010/09/16 Thu 2768
　カリスマは〝人に見えない〟。あるいは、それを利用しようという人たちにとって〝人に見せてはまずい〟のである。つまりは〝実態〟のない〝イメージ〟に過ぎないとも言える。ヒトの大脳は恐ろしく発達して、イメージでものごとを考えることができるようになった。そうだからこそ、先の予測が可能だし様々な創造もできるのである。その〝イメージ〟が自分たちの生き様や行動にけっこう大きな影響を与える。それは人間らしく生きるための大事な力でもある。しかし、すべては諸刃の剣、裏と表をもっている。巧みな〝イメージ〟戦略で人心を掌握し、自分たちの意に沿うようにコントロールすることも可能になる。われわれの歴史の中には、そうした実例にあふれている。いわゆるファシズム時代なども〝カリスマ的指導者〟が大衆を動かした。しかし、それは過去のものではない。いまでも〝イメージ〟による戦略は政治に限らず、ありとあらゆる領域で〝活用〟されている。ともあれ、現実のリーダーは〝目に見えるミニカリスマ〟でないとまずい。もちろん、昨日も書いたように〝少しばかりすごい人〟でないといけない。しかし、同時に〝自分も努力すればあの人のようになれる〟という気持ちを引き出す。シーダーはそんな〝ミニカリスマ〟であってほしいと思う。もっとも、〝どうやってもあの人にはかなわない〟。そんな〝すごさ〟をもった人もいるにはいる。それでも、〝ミニカリスマ〟の場合は、その〝すごさ〟は〝努力の賜〟であることがみんなにわかるものだ。実像のない単なる〝イメージ〟ではなく、本人がしっかり頑張った結果としての実力であることを誰もが認めている。だから、少なくとも〝あの人のようになりたい〟という気持ちにさせる人なのである。

少しだけ〝すごい〟　2010/09/15 Wed 2767
　〝カリスマ〟は見えないことが多く、しかもとてつもない能力をもっている点でほとんど〝神様〟なのである。これに対して〝ミニカリスマ〟はみんなが自分の目の前で見ることができる。もちろん、平々凡々たる人よりも少しばかり〝すごい人〟ではある。仕事に関する専門知識や技術に関して、周りの人たちに一目置かせる。そんな力と雰囲気を持っているのだ。実際に〝できる〟人だから、その影響力はけっこう大きい。しかも目の前にいる人だから、〝こんな人になりたい〟という気持ちにもさせる。その点、〝カリスマ〟はほとんど〝神様〟同然だから、〝あんな人になりたい〟などという想いすら引き起こすことがない。人々はただひたすら従うのみである。それにしても〝カリスマ〟をカリスマたらしめているのは〝情報〟だけではないか。いや正確には〝コントロールされている情報〟というべきだろう。その結果、ときには〝カリスマの声〟さえ聞くことができない。それはなぜか。神秘性を保持するためにはその方が効果的だからだ。たとえば、ドーンと落ち着いた重厚な声でなかったらどうなるか。まるで子どものようなキンキン声だったら威厳が保てない。少なくとも取り巻きはそう考える。シリアスなドキュメンタリーのナレーターのように、低音で鬼気迫るようなトーンでなければまずいのである。声だけでなく体型だって〝カリスマ〟の要件になるだろう。あまり小柄だと迫力がない。昔の日本では〝６尺〟を超える大男などという表現があった。尺貫法時代の話だが、１尺が30.3cmということで、身長が180cmを上回る人間のことを指していた。このくらいあると、もうそれだけで威圧感がある。あまり小柄だと、本物を身近で見せるわけにはいかなくなる。

カリスマとミニカリスマ　2010/09/14 Tue 2766
　随分前に〝ミニカリスマ〟について書いた。このごろは、それをバージョンアップしてリーダーシップの話題として使っている。結論を先に言えば、リーダーは〝カリスマ〟であってはいけない。ただし、〝ミニカリスマ〟を目指すことは必要だという話である。そもそもカリスマとはギリシャ語を語源としたドイツ語である。〝予言や奇跡を行う超能力〟で、それが転じて〝大衆を心酔させ、従わせる、超人的な資質や能力。また、そのような資質を持った人〟である（電子版精選日本国語大辞典）。カリスマを支配の１つの形態として取り上げたのは、社会学者のマックスウェーバーである。このほかに、合理的（合法的）支配人と伝統的支配を挙げている。マックスウェーバーの勉強はさておいて、現実の実践を考えるとき、リーダーはカリスマではなく、ミニカリスマであるべきだと考えている。それでは〝カリスマ〟と〝ミニカリスマ〟はどこがどう違うのか。少なくとも４つはある。その第一、〝カリスマは見えない人〟だ。〝あるいはほとんど神様〟なのである。一般の人々はその人物を見たことがない。いやひょっとして見たことがあっても、それは遠い遠い、しかも桁違いに高い場所にいて、ただ手を振ったり拍手をしているだけの姿である。しかも、その人の声すら聞いたことがないことだってめずらしくない。そんなすごい人なのだ。ともあれ、〝見える〟のであれば、彼か彼女が〝人間〟だということまでは確認できる。しかし、カリスマはけっこう〝見えない人〟なのだ。そして、その人についての情報がいわば〝神秘的〟な雰囲気の中で流されていく。本物を見たことがないのにみんなが存在を信じるのである。こうなるとカリスマは間違いなく〝神様〟になる。

後出し発言　2010/09/13 Mon 2765
　公的な委員会などで司会をすることがある。そんなときは全員に発言してもらわないといけないと思う。それはそうなのだが、メンバーの数が多いとその目標達成がむずかしくなる。こんなとき、私の最初の発言はいつも決まっている。〝今日は○人もの皆さまがご出席になっています。それに対して時間は□□しかございません。私としましては全員からご意見をいただきたいので、積極的なご発言をお願いします〟。とまあ、こんな調子だ。これに対して、数人の方からボチボチ声が上がる。それをきっかけにしながら、メンバーに発言を求めていく。もちろん、ある発言を受けて手が挙がることもある。こうして時間が経過していくのだが、１４、５人の会議であれば３人から４人ほどだろうか、まったく発言のそぶりを見せない方がでてくる。本当は発言の機会をお待ちなのだろうが、司会の目から見ると心の内はわからない。こちらとしては、〝全員発言〟を目指しているから、少しでも関係がありそうな話題になると、該当する方々に振ったりもする。しかし、それでも２人とか３人とかが残される。そこで〝そろそろ時間も迫ってきました。まだ○さんや□さんからはご意見をいただいていませんね〟と、いわば指名することになる。ところがここでけっこう問題が発生するのだ。審議の終時間までほんのちょっとなのに拘わらず、かなり長いこと話をされるのである。また〝委員長はちゃんと発言しない者をチェックされてたんですね〟とまずは冗談を言われた後で、しっかり時間をかけて発言された方がいらっしゃった。私としては、それだけのご意見をお持ちであれば、まだ時間の余裕があるときに率先して発言していただきたかった。後出しで、しかも長くなるのには参ります。

New York Timesの日本人　2010/09/12 Sun 2764
　ときどきNewyork Times日曜版の記事をピックアップすることにしている。〝冤罪から開放され、沈黙を破る（2010/8/29）〟。これは足利事件の菅谷利和氏を取り上げたものだ。事件の経過と解放後の行動について書かれている。〝日本の法律には時効の壁があるため真犯人が捕まることはない〟と指摘する。たしかにこの事件の場合は時効が成立している。ただしわが国でも〝殺人〟については時効が適用されなくなった。しかし、記事はそのことは触れていない。記事には母親が面会のために刑務所へ行くことを拒否したことも書かれている。さらに、警察に対して〝早く処刑してもらえれば棺桶に入って帰ってくることができる〟といった発言もしたという。菅谷氏は〝母親に真実を伝えたかった〟と声を詰まらせた。父親が逮捕から間もないころに亡くなったことは報道で知った記憶があるが、母親の発言についてははじめて聞いた。やや古くなるが、建築家のToyo Ito（伊東豊雄）氏が取り上げられている（2009/7/19）。〝小柄な男性で、長方形のメガネをかけた丸顔、黒髪の〟Mr. Ito は、〝ゆったりしてフラストレーションのない人〟とされている。彼は一見すると対極にあるようなもののバランスを探求するところが高く評価されているらしい。たとえば、〝個と共同体〟〝機械と自然〟〝理想郷的な幻想と過酷な現実〟などである。記事には大きなカラー写真が３枚付いている。横33cm、縦15.5cmのそれは〝多摩美術大学図書館〟で、これに〝座・高円寺〟と台湾の〝ワールドゲームズメインスタジアム〟の写真が加わる。私は建築に関するセンスはまるでないが、効率化を最大の善とするこの時代の中で、伊東氏はきわめてユニークな建築家として賞賛されている。

〝向〟社会的行動　2010/09/11 Sat 2763
　トイレで掃除をしている人に〝お疲れさまです〟と声をかける。私はたしかにそう書いた。しかし、これは100%の真実ではない。私の声かけには限界がある。じつはトイレに他の利用者がいるとそれが抑えられてしまうことが圧倒的に多いのだ。つまりは、〝周りに人がいないとき〟という条件が付くのである。これについては自分の行動でありながら苦笑してしまう。社会心理学の〝援助〟研究の成果がそのまま自分にも当てはまっているからである。〝声かけ〟は〝援助〟とは違うが、社会的には〝いいこと〟〝望ましいこと〟という点で共通性がある。こうした行動を社会心理学では〝向社会的行動〟と呼んでいる。まことに非日常的な用語であるが、〝援助〟も向社会的行動に含まれる。一般的には〝人を助ける〟ことは望ましいことだ。だから、人であれば誰もがいつでも援助行動をするかといえば、ことはそう単純ではない。そもそも〝援助行動（helping)〟は、ある殺人事件をきっかけにして社会心理学のテーマになったのである。その事件は1964年にニューヨークで起きた。バーのマネージャーだったキャサリン・ジェノベーズさんが殺害された状況がきわめて衝撃的だったのである。未明に帰宅した彼女は３回に渡って暴漢から刺されてしまう。当然のことながら悲鳴に気づいた人たちがいたのだが、積極的な援助策をとったものがいなかったという。事件後の警察の捜査によれば、目撃者は38人もいたらしい。ただし、その後に人数は12、3人だったとか、殺人だとは認識していなかったという説も出されている。ともあれ、この事件をきっかけに〝援助行動〟の研究が進められ、〝人は他人がいると援助行動が抑制される〟傾向があることが明らかにされたのである。

ありがたや、ありがたや　2010/09/10 Fri 2762
　ほとんど日本語では表現できない化粧をした若者がいたりする。〝ケバケバ〟を超えて全身が〝ゲバゲバ〟の母親を見ることもある。そんな彼らが食事を取るとき手を合わせて〝いただきます…〟。その〝どんでん返し〟に大いに驚き、そして感動する。まあ、とにもかくにも小さなことを大事にしていれば、いつでもどこでも気持ちのいい体験ができる。たとえば外出先でトイレを掃除している人たちへの声かけはいかがだろうか。一般に公的な場所のトイレでは、〝ただいま清掃中です〟といった看板が置かれていることがある。なぜか黄色の看板が多いと思う。これまではそれを見ると他を探すという流れになっていた。しかし利用客が多いところではそうも言っておられない。そんな事情もあってか、〝清掃中でスタッフが中にいますのでご了解ください〟といった感じのものが増えてきたような気がする。つまりは人が〝作業中だけれど、ご使用はできますよ〟というわけだ。羽田空港などではこうしたタイミングに出くわすことがけっこうある。利用者が多いので掃除の回数も多くなるのだろう。そんな機会に巡り会ったとき、私は洗面器などを磨いている人に声をかける。〝お疲れさまです〟。ただこれだけである。圧倒的に女性が多いが、それに対してにっこり笑って〝ありがとうございます〟という声が返ってくる。〝なんだそれだけか〟と思われる方には〝ええ、それだけなんです〟としか答えようがない。ただそれだけなのだから…。〝私は自立しています〟なんて聞くと嗤ってしまう。この世の中に〝一人で生きている〟人間がどこにいるのか。みんながしっかり仕事をしているからこそ、ちゃんと生きていけるのだ。右も左も〝ありがたや、ありがたや〟の世界なのである。

小さな関わり　2010/09/09 Thu 2761
　何はともあれ小さなことを大事にする。この気持ちがお互いを幸せにする。ホテルのエレベータに乗り降りするとき、ほんの一声〝おはようございます〟と言うか言わないか。部屋に出入りする廊下を歩いているとき人と出会う。そのときほんの気持ちだけでも会釈をするかどうか…。私の体験だけでいうと、日本人はこんな場合ほとんど無言のままだ。あるいは下を見て通り過ぎる。その点、欧米系の外国人は軽く笑顔をつくる。目と目を合わせて微笑むのである。まあどっちがいいとは言わないが、私は朝なら〝おはようございます〟くらいは言う。もちろんそれに対する反応は返ってくる。ただし、先を越されて声を掛けられたことは皆無と言っていい。それは無言でいてもお互いに安全が保証されているからなのかもしれない。欧米では〝自分は敵ではないですよ〟というアピールのために笑顔をつくって安心させる必要があるのだ。とまあ、そんな解釈もできないことはないけれど、やはり小さなコミュニケーションはした方が楽しい。〝楽しい〟ということはお互いの関係が〝楽になる〟ことでもある。あるいは関係が〝楽〟になれば、そのまま〝楽しい〟気分になれるといってもいい。わが家の２番目の孫が９ヶ月になる。目と目があうと〝にっこり〟と笑う。それを見ただけで大人の方が〝楽しく〟なる、〝ウキウキ〟してくる。その一方で赤ん坊の泣き顔もこれまたたまらなくいいものだ。本当に悲しそうだし、すぐにでも助けてあげないといけないという気になる。人間は笑ったり泣いたり、それに共感したり…。もちろん怒ったり嘆いたりもするが、そんな繰り返しの中で人は生きている。私自身の価値観を押し売りするつもりはないが、小さな関わりを大事にしたいと思う。

インフレ促進キャンペーン　2010/09/08 Wed 2760
　私は講義や講演で〝小は大を兼ねる〟ことの大事さをいつも強調する。もともとは〝大は小を兼ねる〟がまともな日本語だ。しかし、こちらは今の時代に合わなくなっている。〝とにかく大きい方がいい〟では、まさに〝反エコ〟なのだ。同じ意味で〝大は小からはじまる〟と言い換えてもいる。これを聞いた学生が〝先生、それってトイレの現象と同じですねえ〟なんて解釈してくれた。なあるほど、そりゃあそうじゃ…。まあとにかくすべては小から始まるのである。われわれの体にしても、基本は原子でしょうが。クォークとかニュートリノなど、よくわからないが原子より小さなものがあるような話も聞く。まあ細かいことは置いといて、人間が〝小さいもの〟から出来上がっていることだけはたしかだ。そんなこんなで、とにかく世の中は〝小さいこと〟からはじまるのである。このことは人と人との関わりについても当てはまる。〝おはようございます〟の挨拶にしても、〝ありがとう〟の感謝にしても、とにかく〝小さな一言〟なのだ。そこで私としては〝小さな声かけ〟や〝小さな笑顔〟を大事にしたいと思っている。あいさつや笑顔が充ち満ちた社会は気持ちがいいに違いない。そこで私は、〝笑顔や声かけのインフレ運動を進めよう〟と叫んでいる。経済のインフレは困るが、この手のインフレは大いに促進したいものだ。その昔、マックだったと思うが、〝笑顔は無料です〟といったコピーを流していたことがある。そうなんです、この厳しい時代に挨拶や感謝の一言はコストがかからない。それでいてその場の雰囲気や対人関係がよくなるのだ。まさに願ったりかなったりではないか。ところが世の中の流れはどうか。私にはむしろ逆流しているように感じられて仕方がない。

百合子と百恵　2010/09/07 Tue 2759
　私たちの世代には、相対的に演歌好きが多いと思う。〝義理人情の浪花節〟という、まことに古い体質なのだが、それはそれでけっこう人間的なところもある。何でもかんでも〝成果主義〟ではいかないのが人間なんですよね。しかも、〝成果主義〟といっても目先の〝成果〟ばかり気にするから、長期的には自ら破滅することだってある。まあそれはともあれ、演歌は旧世代にとって〝心の故郷〟だ。そして、あまたいる演歌歌手の中の一人に双葉百合子がいる。〝岸壁の母〟のタイトルくらいは、演歌から距離の遠い人でも聞いたことがあるかもしれない。〝母は来ました、今日も来た…〟である。これを唄った双葉百合子が引退を宣言した。〝ちゃんと声が出るうちに引退しようと、10年も前から決めていました〟という（朝日新聞）。先日もNHKに出ていたが、しっかりした張りのある声で、まだまだ仕事になっている。そうだからこそ、今回の〝引き際〟のすばらしさに感動する。〝まだやる、まだできる、まだやりたい…〟。そう言いながら自分で区切りをつけることができない人が世の中にはけっこう多い。しかも、本当に〝まだやれる〟のであればいいのだが、端から見ていると〝もう、あかんとちゃうか〟としか見えないのに、ご本人はそれに気づかない。とくに大物になればなるほど、周りの人間だって〝やめときなはれ〟なんて、言えない、言えない、決して言えないのである。そして病気などで退かざるを得なくなる。やれやれ…。その一方で〝引退〟しておきながら、なぜか〝復活する〟御仁もいらっしゃる。そんな中で双葉百合子さんははすごいなあと思う。そうそう、この点で山口百恵は歴史に残る人物だと言っていい。一般庶民も彼女たちを見習いたいですね。

ド〝演歌〟好きのDNA　2010/09/06 Mon 2758
　お若い方々、いやもうけっこうな年齢の皆さんでも、いわゆる〝演歌〟が大好きな人の人口は減少し続けているのだろう。かく言う私は相当の〝演歌好き〟だ。小学校のころはテレビがなかったから、自宅で新鮮な情報を得る手段は新聞とラジオに限定されていた。そんな中、日曜日ともなると父が朝からラジオをつけっぱなし状態だった。父は歌好きで、いつも〝歌謡ベストテン〟などとは呼んではいなかったと思うが、そんなタイトルの番組を聴いていた。それは知らず知らずのうちに子どもの私にも大きな影響を与えた。何せ、東海林太郎に三橋三智也、春日八郎、若いところで若原一郎に橋幸夫…、挙げていけば当時の歌手の名前は際限なく蘇る。名前だけではない。三橋三智也の〝哀愁列車〟に〝おんな船頭唄〟、〝リンゴ村から〟なんて、うん十年経っても口ずさむことができる。そうそう、春日八郎だっていい唄を歌ってた。軽快な〝お富さん〟や哀愁を帯びた〝赤いランプの終列車〟、〝別れの一本杉〟なども歌詞をすぐに思い出しますバイ。三橋三智也は民謡出身だが、昔の歌手たちは誰もがすごい実力の持ち主だった。演歌と浪曲に歴史的な繋がりがあったのかどうか知らないが、三波春夫や村田英雄など浪曲出身の演歌歌手の声と節にもしびれさせられた。三波春夫の〝お客様は神様です〟は流行語にもなった。男性歌手としては、着物でステージに上がった最初の人物だそうな。絶頂期には〝東京五輪音頭〟、大阪万博の〝世界の国からこんにちは〟なんぞで、まさに国民的歌手だった。一方の村田英雄は、当初は男の強さを、そして後には優しさを歌った。〝無法松の一生〟や〝人生劇場〟、そして〝王将〟など、古き良き時代の日本の男たちのこころを大いに揺さぶった。

瓜田の履　2010/09/05 Sun 2757
　〝李下に冠を正さず〟と同じ意味で、〝瓜田に履を納れず〟というのもある。こちらは瓜だから畑の土にくっつくような状態で実っている。そんなところで靴が脱げて履き直したりすると瓜を盗んでいるのではないかと疑われる。李は上の方だから冠が、そして瓜は下の方で靴が問題になるわけだ。どっちにしても人から疑われることはしないでおこうということである。まさに常識的な教訓だが、政治家の皆さんは大いに参考にしてほしい。仙石さんの事務所費ネタと前後して原口総務大臣のテレビ出演の記事も出た。毎日新聞では原口氏の顔写真も入っており、こちらの方が目についた。内容は単純で、閣僚懇談会を途中退席したというもの。このときは、全閣僚をメンバーにした新型インフルエンザ対策本部、宇宙開発戦力本部などに関係した３つの会合も欠席したという。いろんな事情から会議に欠席というのはあるのだろうが、そのときどうしていたのかというのが問題にされているわけだ。行き先が大阪の読売テレビだったらしい。そこで「たかじんのそこまで言って委員会」という番組の収録が目的だったという。この番組は超過激な発言に充ち満ちた内容で、それが理由かどうかは知らないが東京をはじめとした首都圏では放送していない。ともあれ、原口氏は以前からこの番組に出演してはいたが、今回は大臣として〝公務を放り出してテレビ出演〟したということで問題になっているわけだ。そんな声が上がるのは想像できそうなものだが、会議の方がそれほどつまらないものだったのかしら。朝青龍だって公務である巡業を放っておいてサッカーしたために２場所の出場停止でしたよね。いずれにしても、政治家の辞書にも〝李下に冠を正さず〟を入れていただきたいですね。

李下の冠　2010/09/04 Sat 2756
　〝李下に冠を正さず〟。〝李（すもも）〟の木の下で冠を正すと、李を盗もうとしているのではないかと怪しまれる。そもそも人から疑われるようなことはしない方がいい。とまあ、そんな意味である。誰が聞いても〝そりゃそうじゃ〟と思うから、一般庶民の辞書には間違いなく載っている。ところが、政治家の辞書にはどうなんだろうと疑いたくなる。勝手に推測させてもらえば、掲載されていないのではないか。ささやかな記事だが仙谷官房長官の事務所費問題が新聞に載っていた。長男が不動産管理会社を営んでいるらしく、そこに事務所費として、07年から09年まで320万円を払っていたという。朝日新聞が報道したらしい。またもや身内と経費の問題である。事務所費問題はまるで〝モグラ叩き〟だ。とにかくちょこちょこ頭が出てくる。ご本人の発言は当然のことながら〝実際に政治団体の業務を委託しているのでまったく問題ない〟となる。たしかにその通りなんだと思う。それどころか〝きちんと処理しているのに、こんなことまでケチを付けられてはかなわない〟というのが本音ではないか。それもそうに違いない。ただ、ただですね、そりゃあそうなんでしょうけどね、少しでもとやかく言われそうなことがあれば、そこは〝意地でも〟あるいは〝やせ我慢をしても〟真っ白けの方法を採れないもんかと思うわけですよ。つまりは〝李下に冠を正さず〟なんです。理屈の上では国民はみんな平等ではあるんですが、そこは何といっても〝政治家さん〟なんですよね。〝やっぱりあんたもか〝ではなくて、〝さすがあなたは違う〟と言われてほしいなあ。〝法律上は問題がない〟とか〝規則に違反していない〟といったことばが言い訳に聞こえるようになったらおしまいですですよね。

〝まあ、いいか〟の危うさ　2010/09/03 Fri 2755
　私が進めるグループワークでは、１グループ６人を基本にしている。人数の関係でそれができない場合は５人グループをつくる。課題の性質から７人構成は考えていない。そんな中で、４人と７人のグループができていて、しかもすでに情報交換をはじめていたのだ。言うまでもないが、４人と７人ではお互いに交換する情報量に差が出る。その結果としてグループのパワーも違ってくるし、またグループワーク間の時間調整もむずかしくなる。そこで、このケースでは７人グループのお１人に４人グループへ移動してもらった。まだスタートして間もなかったので、グループワークに大きな支障はなかったはずだ。しかし、それにしてもこうした事態が現実に起きていることに〝感動〟した。あれだけ、〝６人か５人〟のグループになると伝えていても、４人と７人の集団ができてしまう。しかも、〝そのまま〟仕事をはじめるのだ。〝７人ってちょっとおかしいよね〟〝あれっ、うちは５人じゃなかったかな。４人じゃないよね〟。そんな会話がなされたかどうかはわからない。しかし、少なくとも〝頭の中では〟そう思ったメンバーがいたに違いない。そのくらい、５人か６人になることを〝強調〟したつもりである。それが表の声にならなかったか。それとも、話題にはなったが、〝まあ、いいんじゃない〟でみんなが納得したのか、そのあたりは確認していない。しかし、じつは〝あれっ〟〝ちょっとおかしいじゃない〟〝これって違うんじゃないの〟などは危機管理のキーワードなのである。そして、〝まあ、いいか〟こそは組織の安全を脅かす〝悪魔の声〟だと考えた方がいい。たかがグループワークだが、されどグループワークでメンバーの危機管理に対する意識の一端が見えたりもする。

４人と７人のグループワーク　2010/09/02 THu 2754
　同じことを繰り返して言っていても、その趣旨が伝わるとは限らない。それが人間である。だから５人か６人のグループができるはずなのに、４人や７人のグループになることだって大いにあり得るわけだ。ただし、それは一時的で大抵は〝これって、ちょっとおかしいじゃない〟と気づく者がいる。だから人数がおかしくても、自分たちで調整することが多い。そうならない場合でも、グループ数が少ないときは、私自身が一見して違和感を感じる。ところが、全体の数が多くなってくると、グループのメンバー数が見渡しただけではわからないことがある。たとえば75人だと13グループにもなる。これに部屋が狭い、縦長で後ろの方が遠いなどの条件が加わると、グループ同士も密着しているので、人数のアンバランスに直感的には気づかないのである。じつは最近その実例に遭遇した。人数調整が行われないで、４人と７人のままグループワークの課題に入っていったのである。私はスタートしてすぐにグループを回り始めたのだが、そのときはじめて４人グループがあるのに気づいた。〝あれっ、ここは４人ですね〟。けっこう驚いた気持ちが出ていたと思う。それに対しては〝そうなんですよね〟という雰囲気は感じられたが、結局は〝ええ〟でおしまいだった。そこで振り向くと、しっかり７人グループがあったが、こちらでは何事もなかったようにグループワークが進行している。私は思わず苦笑いをしたが、これはかなり希な事例だ。老化が激しいので、まったく初めてだと断言する自信はないが、少なくともふとイメージが浮かぶような過去の記憶はない。〝何を気にしてるの。人数が１人多い少ないくらいで困ることはないですよ〟。メンバーとしてはこんな感じなのだろうか。

確認していても…　2010/09/01 Wed 2753　8/31から続いています
　５人か６人のグループしかできないはずなのに、４人や７人のグループができる。これは７人グループの誰かが間違っているのである。私が〝グループは５人か６人になる〟と繰り返し言っているから、大抵はメンバーが気づいて自分たちで調整する。誰からともなしに〝ここは■グループですが、どなたか他の番号の方がいらっしゃいませんか〟といった声が出てくる。そこでやや自信のなさそうな人が〝私は◆かもしれません〟などと言って４人グループに移動していく。これでめでたしめでたしとなる。ときにはそのままのこともある。みんなが内心では〝おかしい〟と思っているはずだが、それを言い出さないのだ。そんな場合でもグループ数が５つや６つくらいまでなら、私がすぐに気づく。〝あれっ、そこは人数が多いですね。しかもあちらは少ないようですから、どなたか勘違いされているんじゃないですか〟で決着がつく。ただし、細かいことを言えば、７人ができたら必ずどこかが４人になるわけではない。もともと６人のはずが５人になっている場合もある。そうなると、７人のうちの１人がどのグループに入るのかは、見ただけではわからない。まあ、そんなこんながあるが、基本的には私が目と目を合わせながら番号を振っていったときにすぐにメモをしておけば、こうしたことは起きない理屈である。しかも冗談っぽいながらも〝メモされるようお勧めします。あとで私に聞かれても、私は番号をコールするのに精一杯ですから知りませんよ〟と伝えているのである。しかし、人間はおもしろいものだ。〝それでも〟うまくいかないグループが出てくることがあるのだ。どれだけ確認していても、ミスや事故は起きる。そもそも人間はそんなものだと考えていた方がいい。